Verkoopmedeweker (bijbaan) - Sales Assistant (part-time)

INDITEX is een van 's werelds toonaangevende moderetailers met meer dan 5.800 winkels in 210 landen, waarin 120 verschillende culturen worden samengebracht. In Nederland vertegenwoordigen we met trots zeven iconische merken:

ZARA | PULL&BEAR | MASSIMO DUTTI | BERSHKA | STRADIVARIUS | ZARA HOME | OYSHO

Als Top Employer 2024 streven we naar authenticiteit, saamhorigheid en innovatie. Het is onze missie om ervoor te zorgen dat elk lid van ons team zich gezien, geïnspireerd en gesterkt voelt. Je carrière bij INDITEX is #meer dan een baan!

Functieoverzicht

We zijn op zoek naar klantgerichte Verkoopmedewerkers om onze merken te versterken! Je biedt ondersteuning op de winkelvloer of in het magazijn, helpt onze klanten en zorgt ervoor dat iedereen geniet van een geweldige winkelervaring. We bieden parttime (16-30 uur) en fulltime (38 uur) functies, met de vereiste om ten minste één dag in het weekend te werken. 

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantenservice verlenen, vragen van klanten oplossen en waar nodig doorverwijzen naar het managementteam.
• Ervoor zorgen dat de werkvloer schoon en opgeruimd is, zonder defecte artikelen.
• Het magazijn georganiseerd houden, met juist ingedeelde producten.
• Nauwkeurig verkopen, terugbetalingen en retouren afhandelen.
• Artikelen op de winkelvloer aanvullen volgens onze visuele richtlijnen.
• Op de hoogte blijven van nieuwe collecties, bestsellers en modetrends.
• Verantwoordelijk voor het nauwkeurig verpakken van online bestellingen in overeenstemming met de bedrijfsstandaarden.
• Deelnemen aan winkelbijeenkomsten en trainingen, en je mode-expertise vergroten.
• Prioriteit geven aan onze inzet voor duurzaamheid en reductieve manieren volgen om duurzaam te blijven.
• De gezondheids- en veiligheidsvoorschriften volgen om een veilige winkelomgeving voor iedereen te garanderen.

Wat jij te bieden hebt

• Passie voor mode, trends en styling.
• Vermogen om in teamverband te werken.
• Diversiteit en teamsucces omarmen.
• In staat om klachten professioneel af te handelen.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels en/of Nederlands.
• 
  

Jouw voordelen

• Competitief salaris
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele carrièregroei
• Toegang tot Busuu voor het leren en ontwikkelen van talen
• 25% personeelskorting in al onze merken
• Benefits at Work-platform voor meer kortingen
• 5 weken vakantie per jaar
• Reiskostenvergoeding

We zetten ons in om diversiteit te bevorderen en een inclusieve werkomgeving te creëren waarin ieders meningen worden gewaardeerd en gerespecteerd. We omarmen diversiteit bij werving, training en promotie, en garanderen gelijke kansen voor alle werknemers en hun unieke kenmerken. We moedigen alle geïnteresseerde kandidaten aan om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle eisen voldoet.

Bij INDITEX geven we al onze werknemers zonder uitzondering de mogelijkheid om te werken.

Deze functiebeschrijving somt de kernverantwoordelijkheden op, maar is niet allesomvattend. Je kunt gevraagd worden om extra taken op je te nemen als dat nodig is.

Kandidaten moeten volledig gemachtigd zijn om in de EU te werken zonder dat sponsoring vereist is.

Voor deze functie kunnen we geen visum of werkvergunning verstrekken.

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting FAD (Fraud Approach Retail) maakt deel uit van de aanvraagprocedure.

(for English see below) 

INDITEX, is one of the world’s leading fashion retailers with over 5,800 stores across 210 countries by bringing together 120 diverse cultures. In the Netherlands, we proudly represent seven iconic brands:

ZARA | PULL&BEAR | MASSIMO DUTTI | BERSHKA | STRADIVARIUS | ZARA HOME | OYSHO

As a Top Employer 2024, we thrive for authenticity, belonging, and innovation. It is our mission to ensure that every member of our team feels seen, inspired, and empowered. Your INDITEX career is #more than a job!

Job Overview

We are looking for customer-oriented Sales Assistants to join our Brands! You will support on the shop floor or in the stockroom, assist our customers, and make sure everyone enjoys a great shopping experience. We offer part-time (16-30 hours) and full-time (38 hours) positions, with the requirement to work at least one day in the weekend.  

Main Responsibilities

• Provide customer service and resolve customer queries, while referring to the management team when needed.
• Ensure the shop floor is clean, tidy, and free of faulty items.
• Keep the stockroom areas organized, and our products categorized accordingly.
• Accurately handle sales, refunds, and returns.
• Replenish items on the shop floor according to our visual guidelines.
• Stay informed about new collections, best sellers, and fashion trends.
• Responsible for accurately packing online orders in compliance with company standards.
• Join store meetings, training sessions, and enhance your fashion expertise.
• Prioritize our sustainability commitment and follow reductive ways to stay sustainable.
• Follow the Health&Safety regulations to ensure a safe shopping environment for everyone.

What you bring

• Passion for fashion, trends, and styling.
• Ability to work as a part of a team
• Embrace diversity and team success
• Able to handle complaints professionally
• Strong verbal and written communication skills in English and/or Dutch.

Your Benefits

• Competitive salary
• Opportunities for personal and professional career growth
• Access to Busuu for Language Learning and Development
• 25% employee discount in all our Brands
• Benefits at Work platform for more discounts
• 5 weeks of vacation per year
• Travel allowance

We are dedicated to promoting diversity and ensuring an inclusive work environment where everyone's opinions are valued and respected. We embrace diversity in recruitment, training, and promotion, ensuring equal opportunities for all employees and their unique characteristics. We encourage all interested candidates to apply, even if you don't meet every single requirement.

At INDITEX we empower all our employees without exception.

This job description details the core responsibilities but is not all-inclusive. You may be asked to take on additional tasks as required.

Applicants must have full authorization to work in the EU without requiring sponsorship.

We are unable to provide visa or work permit sponsorship for this position.

An integrity check via the warning register of the FAD (Fraud Approach Retail) foundation is part of the application procedure.