Az üzleteink megtalálhatók a világ legfontosabb bevásárlóutcáiban. Gondosan kialakított terek, ahol minden részletet úgy terveztek meg, hogy hangulatos és hívogató legyen mind a vásárlók, mind a munkatársak számára, és egyben megfeleljen a fenntarthatósággal kapcsolatos kötelezettségvállalásunknak.
Az üzleteinkben dolgozó munkatársak mindig egy lépéssel előrébb járnak. Munkájuk igazodik a divat ritmusához, ami az Inditexnél egyet jelent a folyamatos változással. Felismerik a trendeket, tanácsokkal látják el a vásárlókat, és segítenek a folyamataink tökéletesítésében.
Az Inditex-csoport különböző márkáinak üzleteit látjuk kívülről, majd belülről, aztán a fehér háttér előtt egy férfi alkalmazott jelenik meg. Közben ezt mondja: „Több nagyon szoros kapcsolatom is létrejött itt, a legjobb barátaim közül többet is a cégnél ismertem meg, és szerintem van valamiaz itt dolgozó emberekben, amitől a cég ma ott tart, ahol.” A világ különböző városainak képeit látjuk, az utcán és a tömegközlekedésben a vállalat dolgozói tűnnek fel. A metró, a taxik vagy az épületek alapján New York-ot, Londont és Barcelonát ismerhetjük fel. Most meghallgatunk egy másik női alkalmazottat, miközben látjuk, hogy különböző alkalmazottak különböző feladatokat végeznek az üzletben: „Minden nap van valami új teendő. Sok új áru, új termék érkezik.” Egy másik férfi alkalmazott szólal meg: „A reggel a nap legfontosabb pillanata. A termék elhelyezésével vagy a „Jó reggelt” meetinggel telik. Meghatározza a tempót, így jól kezdődik a nap.” Miközben az utcán sétáló alkalmazottak képei követik egymást, egy másikuk azt mondja: „Elkezded a napot, megtervezel mindent, stratégiát készítesz.” Látjuk, ahogy két lány ruhát tesz fel egy próbababára. Megjelenik egy másik női alkalmazott, és azt mondja: „Nagyon izgalmasak a reggelek: már látod is a munkád eredményét, és felkészülsz az üzlet kinyitására.” Különböző üzletekben, az utcán vagy közlekedési eszközökön láthatjuk az alkalmazottakat. Megszólal egy női alkalmazott: „Számomra a vásárlóval való beszélgetés célja, hogy segítsek neki.” Továbbra is látjuk az alkalmazottakat, amint az üzlettel kapcsolatos feladatokat végezik, például elhelyezik a termékeket, fogadják az árut. Ezen felül láthatjuk, ahogyan az alkalmazottak barátilag kommunikálnak egymással. Miközben ezeket a képeket látjuk, egy női alkalmazottat hallhatunk: „Nagyon jó minőségű, gondosan előállított termékeket adok el. Sok kapcsolatom van a vásárlókkal. Kiszolgálom őket, beszélek velük, és közben kezdem megismerni őket. Aztán amikor visszatérnek, az szuper érzés.” Miközben továbbra is látjuk az üzleteket, és ahogyan az alkalmazottak dolgoznak, egyikük azt mondja: „Szeretném, ha az emberek jól éreznék magukat a ruháikban, és őszinte vagyok, ha valami nem áll jól nekik. Így párbeszéd alakul ki köztünk arról, hogy mit is keresnek.” Továbbra is látjuk az alkalmazottakat, ahogyan a boltban dolgoznak, majd a raktárakban is. Egy női alkalmazottat hallunk: „A mindennapokban mindenfélével foglalkozol, nem csak egy területre szorítkozol.” Egy másik férfi alkalmazott folytatja: „Minden nap tanulsz valami újat. Nagyon gyorsnak kell lenned mind fizikailag, mind szellemileg.” Továbbra is látjuk az üzleteket, a bennük, illetve a raktárhelyiségben dolgozó alkalmazottakat. Egy alkalmazott azt mondja: „Szerintem az emberek néha nem veszik észre, hogy mi mindent csinálunk valójában, hiszen nem csak ruhát hajtogatunk és a vásárlóknak köszönünk. Egy igazi céget működtetünk!” Különböző alkalmazottakat látunk, akik barátságos és nyugodt hangulatban beszélgetnek egymással az üzletekben, miközben egy férfi alkalmazottat hallunk: „Nagyon kemény, de ha szereted a divatot és a pörgést, akkor ezt a munkát Neked találták ki.” Különböző üzletek húzzák le a rolót, majd városokat látunk éjszaka. A képernyő elfeketül, és az „inditexcareers.com” feliratot olvashatjuk.
Hiszünk az emberek erejében
Az Inditexnél különböző utakat járhatsz be. Ezeknek az utaknak azonban mindenképpen érdemes egy üzletben nekivágni. Tanulsz, és közben fejlődsz.
Az üzlet minden kezdete és vége.
Philip
Eladó
Ő felel a vásárlókért, és segít nekik megtalálni az igényeiknek leginkább megfelelő terméket. Csapatban dolgozik, összhangban az üzlet ritmusával és egy lépéssel az események előtt járva. Az egyes kampányok újdonságait ő juttatja el a vásárlókhoz.
Nona
Visual merchandiser
Ő felel az üzlet vizuális megjelenéséért. Saját elképzeléseit és az egyes kampányokhoz meghatározott kritériumokat követve határozza meg, hogy hova és hogyan helyezzék ki a termékeket. A feladatai közé tartozik, hogy a vezetőség iránymutatásait továbbítsa a munkatársak felé, illetve képzést nyújtson számukra az üzlet imázsának megőrzése és az értékesítés ösztönzése érdekében.
Johanne
Üzletvezető
Ő a legmagasabb szintű vezető, aki az egész üzletet átfogóan irányítja. Vezeti és koordinálja a munkatársakat, nyomon követi az értékesítést, javaslatot tesz az értékesítést ösztönző aktivitásokra, és megvalósítja azokat.
Feli
Folyamatok
Ő felel az üzlet raktárának koordinálásáért. Gondoskodik a termék átvételéről, raktározásáról, előkészítéséről és az eladótérbe juttatásáról annak érdekében, hogy az üzlet gyorsan, hatékonyan és rugalmasan tudjon reagálni a vásárlói igényekre.