Nasze sklepy znajdują się na najważniejszych ulicach handlowych na świecie. To dopracowane, przemyślane pod każdym względem przestrzenie, w których stworzono ciepłą i przyjemną atmosferę dla naszych klientów i zespołów, mając na uwadze zrównoważony rozwój.
Osoby, które pracują w naszych sklepach, są o krok do przodu. Pracują w rytm mody, a dla Inditeksu oznacza to ciągłe zmiany. Znają się na trendach, potrafią doradzić naszym klientom i pomagają nam ulepszać procesy.
Widzimy fasady oraz wnętrza sklepów różnych marek Grupy Inditex. Następnie pojawia się pracownik na białym tle. W tle słychać głos: „Tutaj stworzyłem jedne z najbliższych relacji, niektórzy z moich najlepszych przyjaciół są z tej firmy, i myślę, że to właśnie dzięki ludziom firma ta się rozwinęła i stała tym, czym obecnie jest”. Widać ujęcia z różnych miast na świecie, niektóre z pracownikami idącymi po ulicy bądź korzystającymi z transportu publicznego. Możemy rozpoznać Nowy Jork, Londyn, Barcelonę dzięki taksówkom, metrze czy budynkom. Teraz słyszymy inną pracowniczkę, podczas gdy wyświetlane są ujęcia różnych osób pracujących w sklepie: „Każdego dnia jest coś nowego do zrobienia. Przychodzi dużo nowych towarów, produktów”. Mówi inny pracownik: „Poranek jest najważniejszym momentem dnia, gdy układamy produkty lub mamy poranne spotkanie. Wyznacza rytm, to sposób na dobry początek dnia”. Widać pracowników idących po ulicy. Inna osoba mówi: „Zaczynasz dzień, wszystko planujesz i przygotowujesz strategię”. Dwie dziewczyny ubierają manekina. Kolejna kobieta mówi: „Połączenie tego wszystkiego o poranku jest emocjonujące, wtedy widzisz rezultat końcowy i przygotowujesz się do otwarcia sklepu”. Obserwujemy pracowników w różnych sklepach, na ulicach lub w transporcie publicznym. Kobieta mówi: „Gdy rozmawiam z klientem, chcę mu służyć pomocą”. Różne osoby wykonują prace w sklepie, umieszczają produkty lub przyjmują towar, a także rozmawiają ze sobą przyjaźnie. W międzyczasie kobieta mówi: „Sprzedajesz produkt, który jest bardzo dobrej jakości i dopracowany. Masz kontakt z klientem. Gdy go obsługujesz i rozmawiasz z nim, zaczynasz go poznawać. To miłe, gdy ta osoba wraca”. Widzimy ujęcia ze sklepów i osób przy pracy. Pracownik mówi: „Lubię sprawiać, że ludzie dobrze się czują ze swoimi ubraniami. Lubię być szczery, gdy coś nie wygląda dobrze. W ten sposób powstaje dialog między nami na temat tego, czego klienci szukają”. Pojawia się więcej ujęć pracowników w sklepie, teraz również w magazynach. W tle słychać głos pracowniczki: „Na co dzień robisz wiele rzeczy, nie koncentrujesz się na jednej sferze”. Inny pracownik mówi: „Każdego dnia uczysz się czegoś nowego. Musisz się szybko ruszać i myśleć”. Widać sklepy, osoby w nich pracujące, również zaplecza. Pracownik mówi: „Czasem wydaje mi się, że ludzie nie zdają sobie sprawy z tego, co tak naprawdę robimy. To o wiele więcej niż tylko składanie ubrań i pozdrawianie klientów. Zarządzamy prawdziwą firmą”. Różni pracownicy przyjaźnie rozmawiającą ze sobą w sklepie. Głos w tle mówi: „To wymagająca praca, ale jeśli lubisz modę i ruchliwą atmosferę, myślę, że to praca dla ciebie”. Widzimy, jak opuszczane są rolety w różnych sklepach, oraz miasta nocą. Pojawia się czarny ekran i napis „inditexcareers.com”.
Wierzymy w siłę osób
Inditex oferuje wiele dróg, którymi możesz pójść, a dobrym początkiem ich wszystkich jest z pewnością sklep. Rozwiniesz się poprzez naukę.
Sklep jest początkiem i końcem wszystkiego.
Philip
Doradca Klienta
Jest punktem odniesienia dla naszych klientów, pomaga im znaleźć produkt, który najlepiej spełnia ich potrzeby. Pracuje w zespole, w rytmie sklepu, wyprzedając oczekiwania. Dostarcza klientom nowości z każdej kampanii.
Nona
Doradca – Visual Merchandiser
To osoba odpowiedzialna za wizerunek sklepu. Decyduje, jak i gdzie będzie wyeksponowany produkt zgodnie ze swoją wizją oraz mając na uwadze kryteria wyznaczone dla każdej kampanii. Przekazuje zespołom wytyczne na temat koordynacji, by dbać o wizerunek sklepu i wspomagać sprzedaż, oraz szkoli je w tym zakresie.
Johanne
Kierownik Sklepu
Jest odpowiedzialna za sklep i w całości nim zarządza. Przewodzi zespołowi oraz koordynuje nim, nadzoruje sprzedaż, a także proponuje i wdraża działania handlowe, by ją wspomóc.
Feli
Dział operacyjny
Zajmuje się koordynacją magazynu sklepowego, przyjmowaniem towaru, jego przechowywaniem, przygotowaniem i dystrybucją oraz dba o szybką, wydajną i elastyczną reakcję na żądania klientów.